客户服务-第 10 页-海铺资源网-企业管理讲座培训

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【覃曦】技巧篇-掌握让客户满意的沟通方式【高清】

客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素，并明确言语、语气、肢体语言的影响力，...

12 年前 4 5

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【徐敬泽】银行窗口实战服务技巧

《银行窗口实战服务技巧》为您介绍了银行窗口实战服务技巧，银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业...

12 年前 2 5

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【谭志德】客户关系之如何把客户变成业务员

在竞争激烈的时代下，一切围绕以客户为中心，所有的营销活动都以满足和引导客户的需求为出发，本课...

12 年前 2 5

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【覃曦】技巧篇-学会倾听赢得客户【高清】

讲师介绍覃曦新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交大、北京大学汇丰商学院特聘讲...

12 年前 5 5

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【陈迪】银行大堂经理现场服务与营销技术

12 年前 6 5

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【李三支】如何发掘客户的需求

□课程对象 ☆ 销售部门经理、主管 ☆ 企业销售人员及其他相关人员我能通过本课程学到什么？...

12 年前 4 5

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【陈巍】金牌客户服务技巧

陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特约培训师。 ...

12 年前 3 5

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【赵启孚】打造金牌服务的八张王牌

讲师简介：赵启孚老师毕业于酒店管理专业，清华大学MBA，万顺禾文化传播（北京）有限公司首席...

12 年前 4 5

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【李欣】MOT与顾客满意度

为了提高客户满意度，客服中心采取了很多措施，如通过服务水平等参数衡量客服中心整体绩效，通过质...

12 年前 5 5

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【国外专家】服务制胜

《服务制胜》内容简介 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲服务制胜之一：　服...

12 年前 4 5

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